Vom Handwerker zum geschätzten Experten beim Kunden

Souveräner Auftritt & starker Kundenservice

Ihre MitarbeiterInnen leisten täglich hervorragende Arbeit. Aber kommt diese Professionalität auch immer zu 100 % beim Kunden an?

Schon der erste Eindruck entscheidet oft darüber, ob Vertrauen entsteht. Ein souveräner Auftritt, klare Kommunikation und ein respektvoller Umgang schaffen eine angenehme Zusammenarbeit - auch in herausfordernden Situationen.

In unserem praxisnahen Workshop lernen Ihre MitarbeiterInnen

Der erste Eindruck zählt
Mit einem Souveränen Auftreten in den ersten Sekunden Vertrauen schaffen.
Wertschätzend kommunizieren
Freundlich, klar und professionell - auch bei anspruchsvollen Kundengesprächen.
Sicher Grenzen setzen
Konflikte entschärfen und gleichzeitig die eigene Professionalität bewahren.
Praxisnah trainieren
Alltagssituationen in Rollenspielen üben und mehr Sicherheit für den Kundenkontakt gewinnen.

Damit sich Ihre MitarbeiterInnen ganz auf den Workshop konzentrieren können, bieten wir

• Einen Seminarraum mit Einzelarbeitsplätzen


• Kaffee, Kaltgetränke und Snacks während des gesamten Workshops


• Gemeinsames Mittagessen in unserem Bistro


• Eine Profi-Box für‘s Handschuhfach mit praktischen Alltagshelfern (Handreinigungstücher, Minzbonbons, Textilerfrischer) für alle Teilnehmenden.


• nach 2 Monaten ein Nachhaltigkeitsfrühstück (Erfahrungsaustausch)

Ihre Investition in die Zukunft Ihres Betriebs
Freundliches Auftreten, wertschätzende Kommunikation und professionelles Verhalten stärken das Vertrauen Ihrer Kunden, fördern Empfehlungen und tragen zu einer angenehmen Zusammenarbeit auf der Baustelle und im Kundendienst bei.

Investieren Sie in die Menschen, die Ihren Betrieb jeden Tag beim Kunden repräsentieren.