AzubiCall Kompakt - Tagesschulung
| Termin | 28.10.2024 |
|---|---|
| Ort | BildungsCenter Rheine |
| Kategorien | Auszubildende |
| Zeiten & Dauer | Mo: 09:00-16:00 Uhr |
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsverhalten am Telefon
- Stimmtraining und Ausnutzen der Stimm-Modulation
- Grundregeln für erfolgreiche Telefongespräche
- Nettiquette am Telefon
- Do´s and Dont´s im Kundenumgang
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Checkliste für ein strukturiertes Gespräch
- Praxisübungen
Mittlerweile ist das Smartphone zum engsten Begleiter jedes Azubis geworden. Trotzdem fällt ihnen eine professionelle Kommunikation am Arbeitsplatz schwer. Im Berufsleben gelten andere kommunikative Regeln, die die Auszubildenden in diesem Seminar kennenlernen und in unterschiedlichen Situationen trainieren.
Ziel des Seminars ist es, die Auszubildenden in allen Bereichen besser, sicherer und im Sinne des Unternehmens kompetenter zu machen.
Die Lehrgangsgebühr versteht sich inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen.
Die Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat.
Ziel des Seminars ist es, die Auszubildenden in allen Bereichen besser, sicherer und im Sinne des Unternehmens kompetenter zu machen.
Die Lehrgangsgebühr versteht sich inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen.
Die Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat.
Eine Förderung von bis zu 50 % der Lehrgangsgebühr durch den Individuellen Bildungsscheck NRW ist möglich. Wir beraten Sie gern unter den unten aufgeführten Kontaktdaten.
AzubiCall Kompakt
Lehrgangsgebühr
Innungsmitglied
179,00 €
Nicht-Innungsmitglied
199,00 €